Funciones avanzadas que solicitan sus clientes
Ofrece asistencia en línea las 24 horas del día
La función de portales de autoservicio seguros PortalsPlus de USSI ofrece consultas en línea y solicitudes de transacciones perfectamente integradas con nuestra suite de productos InsurancePlus. Nuestro equipo de diseño ha desarrollado una interfaz que puede utilizarse como base para la nueva presencia web de su organización o para mejorar y añadir valor a su sitio web actual.
Hoy en día, existe una demanda y una expectativa cada vez mayores de que la información esté disponible en línea y en tiempo real. Estudios independientes del sector muestran que las organizaciones de seguros que ofrecen un portal seguro para los asegurados, agentes, miembros y administradores reducen las solicitudes de atención al cliente por teléfono en un 58 %. Además, sus clientes reciben asistencia inmediata fuera del horario laboral y durante los fines de semana.
Características destacadas
Diseño totalmente adaptable probado en todos los dispositivos y plataformas populares
Certificación digital SSL con los más altos estándares de seguridad
Apariencia configurable para que coincida con su sitio web actual y su marca
Autenticación de dos factores con reglas de contraseña definidas por el administrador
Todos los datos y la información se proporcionan en tiempo real, sin actualizaciones nocturnas
Independiente del dispositivo, la plataforma, el sistema operativo y el navegador
Compatibilidad con varios idiomas con herramientas de edición de idiomas
Conexión segura y fluida con las redes sociales más populares
Diseñado para todos los dispositivos
En el panorama tecnológico actual, en constante cambio, es esencial desarrollar y dar soporte a los dispositivos más populares que utilizan nuestros clientes y sus consumidores. Creemos que es importante aprovechar los teléfonos inteligentes, las tabletas y todos los dispositivos móviles para prestar un mejor servicio a los asegurados y agentes, y conectarnos de formas y en lugares que nunca antes se habían considerado posibles.
Nuestros clientes y sus consumidores pueden estar tranquilos sabiendo que nuestros productos están diseñados para ser receptivos y totalmente funcionales independientemente del dispositivo, navegador web, plataforma móvil o sistema operativo.Our clients, and their customers can take comfort in knowing that our products are designed to be responsive and fully functional regardless of device, web browser, mobile platform, or operating system.
Automatice el servicio al cliente
Acceso móvil seguro para asegurados, miembros, empleados, agentes y proveedores, perfectamente integrado con su presencia web y su marca actuales. Proporcione información de forma segura, reciba pagos, comparta documentos, permita actualizaciones y cambios con verificación automática, comercialice nuevos productos y mucho más. Para obtener más información sobre las características específicas, seleccione a continuación el tipo de seguro que mejor se adapte a la oferta de productos de su organización.
Para los asegurados
Mostrar información sobre la póliza, incluyendo el valor en efectivo, el valor del préstamo, la base del coste, el RMD y la liquidación del préstamo
Se aceptan pagos en línea con tarjeta de crédito y se envía el recibo por correo electrónico
Solicitudes de cambio del titular de la póliza, incluyendo actualización de la dirección, solicitud de préstamo y cambios en los dependientes, beneficiarios y cobertura
Documentos en línea proporcionados, incluyendo avisos, extractos anuales, facturas, documentos originales de la póliza, cláusulas adicionales de la póliza y más
Posibilidad de cargar documentos de forma segura, evitando el riesgo que supone enviar información confidencial por correo electrónico
Formularios rellenables en línea con la posibilidad de cargarlos de forma segura en la oficina administrativa
Para agentes y agencias
Mostrar el libro completo de negocios del agente con la posibilidad de profundizar en los detalles de la póliza, incluyendo la línea descendente del agente
Mostrar todas las pólizas pendientes, incluyendo los motivos de la espera, con la posibilidad de comunicarse directamente con el asegurador asignado
Visualización en línea de las pólizas caducadas recientemente, con la información de contacto del asegurado para utilizarla en la retención de negocios
Calculadora de primas interactiva en línea
Mostrar estados de comisiones, informes de persistencia, negocios de agentes subordinados, persistencia de subagentes y mucho más
Formularios rellenables en línea con la posibilidad de cargar documentos de forma segura en la oficina administrativa
Para administradores
Ver información de facturación para grupos, incluyendo una lista de facturas pasadas y actuales, con la posibilidad de ver los conceptos de las facturas y la lista de empleados que están actualmente inscritos
Posibilidad de ver los empleados actualmente inscritos y su situación laboral, coberturas actuales, primas, beneficiarios y más
Posibilidad de inscribir a nuevos empleados y sus dependientes
Posibilidad de actualizar los salarios de los empleados de un grupo
Acceso a documentos como paquetes para empleadores que explican las coberturas, la explicación de los beneficios, las tarjetas de identificación y más
Formularios rellenables en línea con la posibilidad de cargarlos de forma segura en la oficina administrativa
Para miembros
Posibilidad de ver coberturas, EOB, profundizar en los detalles del plan y las primas del plan
Ver o actualizar información personal, como la dirección, el estado civil, los dependientes y más
Ver o actualizar los beneficiarios
Presentar reclamaciones y realizar un seguimiento de su estado
Ver el historial de reclamaciones
Formularios rellenables en línea con la posibilidad de cargarlos de forma segura en la oficina administrativa
Para miembros
Posibilidad de que los miembros paguen sus cuotas de afiliación, consulten sus saldos actuales, auditen sus saldos y mucho más
Posibilidad de completar un primer informe de lesiones (FROI) y presentar una reclamación
Acceso a la información completa de la cuenta del miembro, información del agente, códigos de clase, funcionarios y mucho más
Acceso a la información sobre pérdidas por año fiscal y visualización del número de reclamaciones, pagos realizados hasta la fecha y mucho más
Acceso a las cuentas por cobrar por año fiscal con la posibilidad de profundizar en el historial de transacciones
Acceso a los dividendos por fecha de contabilización y visualización de los detalles de los dividendos por año fiscal
Para agentes y agencias
Pagos en línea
Ver estados de comisiones e historial
Crear un nuevo presupuesto para un miembro basándose en la modificación de la experiencia, los códigos de clase, etc. Realizar un seguimiento del estado de envío de los presupuestos
Crear una nueva solicitud para iniciar el proceso de recopilación de la información comercial de un nuevo miembro, el código de clase y más, o iniciar una solicitud a partir de un presupuesto existente
Ver el libro completo de negocios del agente y obtener acceso al estado del miembro, contribuciones, reclamaciones y más
Ver los pagos recientes del miembro, cancelaciones, cuentas por cobrar y más
Diseñado para mejorar su capacidad de proporcionar asistencia al cliente en línea
Diseñados para todos los dispositivos
El equipo de desarrollo de USSI prueba y certifica minuciosamente la compatibilidad de todos los navegadores, tabletas y teléfonos inteligentes más populares con un diseño totalmente adaptable.
Datos en tiempo real
Sin procesamiento por lotes, sin actualizaciones al final del día, sin retrasos. Toda la información que se presenta a los usuarios del portal es precisa y se muestra en tiempo real.
Autenticación de dos factores
Una seguridad en línea sólida es imprescindible para proteger los datos vitales y confidenciales de su organización. La autenticación de dos factores añade una capa adicional de seguridad.
Pagos en línea
Ofrezca a los asegurados y clientes varios métodos de pago de primas en línea, incluidos pagos ACH y con tarjeta de crédito, todo ello a través de una plataforma segura.
Formularios y documentos
Ponga a disposición en línea formularios y documentos estándar para su descarga, con potentes archivos PDF que se pueden rellenar y cargar de forma automática y segura.
Compatibilidad multilingüe
Ofrecer a sus clientes portales en múltiples idiomas nunca ha sido tan fácil. Se proporcionan los dialectos más populares y se pueden añadir otros fácilmente.¿Desea obtener más información?
En USSI creemos que la única forma de tomar una decisión inteligente sobre los tipos de soluciones de software de seguros en los que invertir es estar bien informado.
Facilítenos algunos datos de contacto generales y estaremos encantados de enviarle un paquete informativo centrado en la función de portales de autoservicio para clientes PortalsPlus de USSI.
¿Desea más información?
Proporcione su información de contacto a continuación y le enviaremos de inmediato información adicional sobre nuestra función de portales de autoservicio para clientes PortalsPlus.